Hotelbewertungen

Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino

Gesamtbewertung
→ So funktionieren unsere Bewertungen
4.6 von 5 Punkten
Bewertung Kategorien
88 %
4.4 von 5 Punkten
94 %
4.7 von 5 Punkten
84 %
4.2 von 5 Punkten
96 %
4.8 von 5 Punkten
96 %
4.8 von 5 Punkten
96 %
4.8 von 5 Punkten
90 %
4.5 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten
86 %
4.3 von 5 Punkten

Bewertungen der Gäste

Bewertung von unbekannt
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Kevin
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Freubdliche Mitarbeitende

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.40 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist an einer guten Lage, da es mit dem Zug hervorragend zu erreichen ist. Der Pool auf dem Dach ist toll. Die Saunalandschaft sehr schön, auch das Sprudelbad. Die Sauna sollte jedoch TEXTILFREI sein. Schon rein aus Hygienischen Gründen. Eine zweite, normale, Dusche wäre von Vorteil.

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Scherrer
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Scherrer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns eine Bewertung von 83% zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt positiv war und Sie mit vielen Aspekten unseres Hotels zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, und Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Falls es bestimmte Punkte gibt, bei denen wir uns noch verbessern können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns diese mitteilen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist gut gelegen, gerade neben Bahn- und Busstation. Der Parkplatz war gratis und das Velo konnten wir auch einstellen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Sauna wäre textilfrei noch besser.

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Personnel très aimable et avenant

Antwort des Hotels

Chère Madame Portmann, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l'accueil de notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et accueillant à tous nos invités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Melissa Barbieri, Front Office Manager & toute l’équipe de Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Top Hotel mit super Terrasse und Pool. Schön designte Zimmer. Im Zimmer können wir einzig den eigenartigen Geruch auf der Toilette bemängeln. Dieser war über vier Tage zu riechen (wie abgestandener Urin). Die Lage ist top mit dem Bahhof vor der Tür. Personal ist freundlich und gut. Hervorheben möchten wir insbesonder Fata! Sie hat uns jeweils beim Morgenessen begleitet und bedient. Ihre herzliche und gastgeberische Art war jeweils ein richtiger Aufsteller.

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Kellenberger, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Terrasse, der Pool und das Design der Zimmer gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass es einen unangenehmen Geruch im Badezimmer gab. Wir werden dieses Thema intern ansprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht erneut auftreten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels und der Service unseres Teams gefallen haben, insbesondere die freundliche und herzliche Betreuung durch Fata. Wir werden Ihr Lob gerne an sie weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Stolle, vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Feedback wird sehr geschätzt, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Buongiorno Fam. Lutz vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Feedback wird sehr geschätzt, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Weglinski
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir finden das Objekt ( Hotel und Restaurant) wirklich als perfekt für eine Familie geeignet, die Angestellten waren sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert, wir kommen mal wieder zurück

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Weglinski Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und Restaurant als ideal für Familien empfunden haben. Wir legen grossen Wert auf freundlichen und hilfsbereiten Service, und es ist schön zu hören, dass unser Team Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet hat. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung! Freundliche Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Chaves, vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen überwiegend positiven Aufenthalt bei uns hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Armend Gecaj
3.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Hotel ist super ?? - sehr schön - sehr sauber - super Design - Personal ist sehr freundlich - Poolanlage ist sehr toll -Frühstück ist leider nicht gut. Qualität entspricht nicht dem Standart des Hotels. Sollte unbedingt verbessert werden.

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist eine glatte 1. Das Personal ist so unglaublich freundlich und dabei total authentisch. So etwas erlebt man selten. Die Lage ist durch die 2 Minuten entfernte Bahn sehr gut zu erreichen. In 10 Minuten ist man mitten in Locarno. Hinzu kommt, dass die Fahrt mit dem Ticino Ticket auch noch kostenfrei ist. Nicht unerwähnt möchte ich den tollen Aussenpool mit hervorragenden Sonnenbetten lassen. Das Hotel ist nur wärmsten zu empfehlen.

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
3.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr zentrale Lage, sehr freundliches Personal, Abläufe (Auffüllen von Seife und Handtücher in Spa) und gewisse Funktionen (Türschloss, Wasserhan Aussendusche) müssten schnell optimiert werden.

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Mischler
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Alle Mitabeiter/Innen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück hatte eine grosse Auswahl, dass man es sich so richtig gut gehen lassen konnte und auch das Abendessen war sehr lecker. Die Lage vom Hotel ist ideal, wenn man mit dem Zug anreist. Wir können das Hotel und die Mitarbeiter/Innen nur rühmen und bestens weiter empfehlen.

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Mischler Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, das Frühstück und das Abendessen so gut gefallen haben. Wir legen grossen Wert auf freundlichen und zuvorkommenden Service, und es ist schön zu wissen, dass unser Team Ihren Aufenthalt bereichern konnte. Auch die ideale Lage für Zugreisende ist für uns ein wichtiger Pluspunkt, und wir sind froh, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Eveline Coretti
3.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Leider hat das Abendessen uns nicht überzeugt. Die Suppe und der Hauptgang waren doch sehr fad und der Fisch war etwas unappetitlich abgerichtet.

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
3.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Mooie nieuwe hotel zeer vriendelijke personeel. Die wc geur door alle kamers was best vreemd.

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel mit toller Poolanlage.Lage nicht besonders gut.Baustelle neben Hotel! Wären gerne 1 Nacht länger geblieben, plus ein zusätzliches Zimmer,aber der Preisunterschied vom vorher gebuchten Zimmer unverständlich viel teurer. Haben dann ein neues Hotel gesucht und gefunden. schade…..

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Moghrabi - Derron, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Poolanlage gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Lage aufgrund der Baustelle neben dem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen auch Ihre Enttäuschung bezüglich des Preisunterschieds. Wie wir Ihnen an der Rezeption erklärt haben, arbeiten wir mit dynamischen Preisen, und das von Ihnen gebuchte Zimmer war das letzte verfügbare in dieser Kategorie. Als Alternative haben wir Ihnen einen 10%-Rabatt angeboten, wenn Sie sich für eine kostenlose Dorint-Mitgliedschaft anmelden. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht vollständig erfüllen konnten und dass Sie sich letztlich für ein anderes Hotel entschieden haben. Wir haben jedoch alles in unserer Macht Stehende getan, um Ihnen eine gute Lösung zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüssen dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Wünsche zur Verfügung. Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Specht
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel in toller Lage! Sehr aufmerksamer Service.

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Specht, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl unsere Lage als auch der Service so gut gefallen haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Jederzeit gern wieder

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Grünig, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

War alles super gut .Das Personal auch sehr gut.

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Herzig, vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen alles so gut gefallen hat und dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr Lob bedeutet uns viel! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Hslbpension Nachtessen würden wir nie mehr buchen! Minimale und dürftige Auswahl!

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Beutler, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Komani
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr Gut

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Komani, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Widmer
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schöne Einrichtung, alles ist perfekt aufeinander abgestimmt. Mitarbeiter waren alle sehr freundlich eine Mitarbeiterin beim Frühstück möchte ich als besonders gastfreundlich hervorheben

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Widmer, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Einrichtung so gut gefallen hat und Sie die harmonische Atmosphäre wahrgenommen haben. Besonders schön ist Ihr Lob an unser Team – das geben wir mit Freude weiter! Ein besonderes Dankeschön auch für die Erwähnung unserer Kollegin beim Frühstück – Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das ganze Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

sehr schönes Hotel, sehr gutes Frühstück

Antwort des Hotels

Buongiorno Fam. Gisler, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das Frühstück so gut gefallen haben. Schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – genau das ist unser Ziel! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Freundlich, aufmerksam

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Krummenacher, vielen herzlichen Dank für das schöne Kompliment! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Freundlichkeit und Aufmerksamkeit geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das ganze Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel. Das Zimmer war schön eingerichtet und sauber, das Essen war sehr lecker, alle Mitarbeiter sehr aufmerksam ,freundlich und hilfsbereit. Ein besonderes Lob an Herrn Rusiti (Abendessen-Service ) und die Fata (Frühstück-Service).Vielen Dank an das gesamte Hotelteam für den angenehmen Aufenthalt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Kardovic, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, das Zimmer, das Essen und der Service gefallen haben. Besonders Ihr Lob an Herrn Rusiti und Frau Fata freut uns – wir werden es gerne an beide weiterleiten! Wir sind sehr froh, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tiptop!

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Egli, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüssen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Peter
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Die Menü Auswahl für Halbpensionsgäste dürfte etwas grösser sein!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Bürgler, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkung zur Menüauswahl für Halbpensionsgäste und nehmen diese sehr ernst. Gerne werden wir den Punkt intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen und unseren Service weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Martina
4.80 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wunderbar!

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Fluehler, Vielen lieben Dank – das freut uns sehr! ? Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Luana
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren als 4-köpfige Familie im Hotel und haben es sehr genossen. Das Spielzimmer, der Spielplatz und der beheizte Pool waren für die Kinder das Paradies. Das Hotel hat nicht die beste Lage/Aussicht, das störte uns aber nicht, da es direkt im Bahnhof liegt. Einziger Minupunkt von meiner Seite, dass man das Fenster nicht öffnen konnte. Wir kommen aber sicher wieder!

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Stalder, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass insbesondere das Spielzimmer, der Spielplatz und der beheizte Pool den Kindern gefallen haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auch Family Suiten mit Aussenbereich und Terrasse anbieten, die für Ihren nächsten Aufenthalt eine sehr gute Alternative sein könnten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von Mirjana
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes sauberes Hotel! Nettes Personal! Zimmer außergewöhnlich, es fehlt an nichts!

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Nahirci, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Sauberkeit, unser Team und das Zimmer so gut gefallen haben. Schön zu hören, dass es Ihnen an nichts gefehlt hat – genau so soll es sein! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 05.2025
Bewertung von unbekannt
4.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Personal war sehr freundlich. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Das Zimmer war sauber.

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Fahner, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Sauberkeit sowie unserem Team zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen! Freundliche Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Imbach
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Personal, sauber, gutes Essen. Die Toiletten auf den Zimmern riechen komisch. Leider war das schon beim letzten Mal so.

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Imbach, vielen herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal, die Sauberkeit und das Essen genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass es erneut zu einem unangenehmen Geruch in den Toiletten gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Techniker bereits informiert ist und das Problem als höchste Priorität behandelt, um es schnellstmöglich zu lösen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen können und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.17 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel wirkt neu und bietet viel. Wir haben zwar keine Kinder mehr in dem Alter, aber ich finde es toll, dass es ein Spielzimmer und Bällebad gibt. Wir mochten die kleinen sonnigen Balkone und den beheizten Pool. Der Spabereich ist auch super, allerdings könnte er bei mehr Gästen im Hotel zu klein sein. Beim Frühstück gab es eine tolle Auswahl und es schmeckte auch sehr gut. Durch die Bahn ist man schnell am See.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau und Herr Graf-Kaiser, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die verschiedenen Angebote gefallen haben. Auch wenn Sie das Spielzimmer nicht mehr nutzen, wissen wir Ihre Wertschätzung dafür sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die sonnigen Balkone und der beheizte Pool gefallen haben. Wir wissen, dass unsere Spa nicht von grossen Dimensionen ist, aber sie bietet unseren Gästen kostenlos Sauna, Dampfbad, vier Aromaduschen, Entspannungsbereich, Solarium und einen beheizten Whirlpool sowie die Möglichkeit, auf Anfrage Massagen zu reservieren. Wir hoffen, dass Sie trotzdem die Gelegenheit hatten, Ihre Energie wieder aufzuladen! Wir freuen uns, dass Sie das Frühstück und die schnelle Anbindung zur Bahn genossen haben – das ist für uns ein grosses Kompliment! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.86 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe signori Panic, Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren – insbesondere mit der Zimmerqualität, Sauberkeit und unserem Serviceangebot. Ihre hohe Weiterempfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team, auch weiterhin auf diesem hohen Niveau zu arbeiten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Antonio
4.20 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Super, gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Antonio, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Ihre Zufriedenheit mit dem Zimmer und dem Service ist eine wunderbare Bestätigung für unseren Einsatz und motiviert das gesamte Team. Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.50 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Tolles Frühstücksbuffet mit sehr nettem und hilfsbereitem Personal

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Rod-Fehlmann, Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksbuffet und den Service unseres Teams genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
3.67 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist sehr stylisch und die Zimmer lassen keine Wünsche übrig. Das Personal ist grundsätzlich sehr freundlich. Die Reception etwas unbeholfen. (Wir erhielten nie eine Antwort auf unsere Frage nach einer Buchung für Massagen.) Das Hotel ist ein Familienhotel. Es hat sehr viele Kinder. Bei unserem Aufenthalt war es gut gebucht. Leider wurde unser Zimmer 1x nicht gereinigt. Der Pool ist für Erwachsene nicht zum Schwimmen, wenn Kinder darin baden. Die Frühstückstische waren nicht abgeräumt und mit schmutzigem Geschirr überladen. Das Personal schien zeitweise überfordert. Die Lage ist ok, die Verbindung nach Locarno ist sehr gut.

Antwort des Hotels

Buongiorno Frau Mühlemann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das stilvolle Design unseres Hotels und die Ausstattung der Zimmer gefallen haben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals nehmen wir gerne entgegen. Wir sind ein Familien freundliches Hotel und bestrebt unseren Gästen das beste Angebot zu bieten um sowohl Familien wie aber auch Paare einen schönen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Anfrage an der Rezeption ohne Antwort blieben. Auch die Unordnung beim Frühstück bedauern wir sehr. Ihre Beobachtungen nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Mätzener Daniel
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr gut. Gibt noch Optiemierungspunkte: Hund nicht buchbar, bei Onlinebuchung. Dann wie erwähnt ein paar Extras für den Hund wären für den Preis wünschenswert. Die Bar am Pool war nicht bewirtet. Schade wollten ein Drink am Abend nehmen. Mussten immer rein an die Bar. Haben über das Pad im Zimmer eine Zusatznacht gebucht. Bekamen aber keine entsprechende Bestätigung zuruck. Sonst Personal sehr nett und hilfsbereit. Zimmer superschön. Bei den Lavabos fehlt ein Abfallkorb. Weiter so wir kommen wieder.

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Mätzer Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die netten Worte zu unserem Team und den Zimmern ,es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten! Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst: Die Anmerkung zur Onlinebuchung mit Hund sowie zur fehlenden Bestätigung über das Zimmer-Tablet werden wir intern prüfen und an die zuständigen Abteilungen weitergeben. Auch der Wunsch nach einem Abfalleimer im Lavabo-Bereich ist nachvollziehbar – vielen Dank für den Hinweis! Dass die Poolbar während Ihres Aufenthalts nicht geöffnet war und Sie dadurch den Drink am Abend nicht direkt am Pool geniessen konnten, tut uns leid. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service noch besser und komfortabler zu gestalten Ihre Rückmeldung hilft uns dabei sehr. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.33 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Modernes Ambiente. Schöne Pool Terrasse viele Familien mit Kindern

Antwort des Hotels

Buongiorno Schwarz-Riva vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen unser modernes Ambiente und die Poolterrasse gefallen haben Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir waren mit allen sehr zufrieden (Zimmer sehr schön und sauber, Hotel selber extrem schick ausgerichtet) ausser der Front desk. Angela ist sehr unsympathisch und irritiert da wir eine Frage gestellt haben. Sie ist das erste und letzte Gesicht das man bei euch sieht und das lässt leider einen schlechtes Eindruck hinter. Dazu wart ihr gar nicht flexibel mit den Packages obwohl ich drei Mals nachgefragt habe. Ich finde das sehr schade— Customer Service bei diesen zwei Punkten könnte sich viel verbessern.

Antwort des Hotels

Buongiorno Gehr herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für unsere Zimmer und das Design unseres Hauses – es freut uns sehr, dass Sie sich in vielen Bereichen wohlgefühlt haben. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Eindruck an der Rezeption und die Kommunikation rund um die Packages nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für beides möchten wir uns entschuldigen. Der Empfang ist tatsächlich der erste und letzte Kontaktpunkt mit unseren Gästen – umso wichtiger ist es, dass dieser herzlich und lösungsorientiert verläuft. Ihre Rückmeldung haben wir intern besprochen, damit wir unseren Service in Zukunft an dieser Stelle verbessern können. Wir hoffen sehr, Sie bei einem nächsten Aufenthalt vollständig von uns überzeugen zu dürfen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Ümit
4.83 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in Ihrem Hotel.Die Zimmer sind luxuriös und komfortabel.Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.Das Frühstück ist gut.Die Dame, die beim Frühstück arbeitet, ist sehr freundlich, lächelnd und gesprächig, vielen Dank.Die Lage des Hotels ist sehr gut.Das Personal an der Rezeption ist auch sehr hilfsbereit und jeder macht seine Arbeit sehr gut.Ich bin ein Hotelmanager für eine lange Zeit.Alles war sehr gut.Das Poolwasser war gut.Mein Sohn und meine Tochter hatten viel Spaß im Pool.Wir werden wieder in dieses Hotel kommen.Viele Grüße in Zürich. Bis bald.

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Er, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben – vom komfortablen Zimmer über das Frühstück bis hin zum Pool. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte an unser Team – solche Rückmeldungen bedeuten uns sehr viel, besonders wenn sie von einer erfahrenen Fachperson aus der Hotellerie kommen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.71 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Wahl, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren – insbesondere mit der Zimmerqualität, Sauberkeit und unserem Serviceangebot. Ihre hohe Weiterempfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team, auch weiterhin auf diesem hohen Niveau zu arbeiten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.29 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Sehr schönes und gelungenes Hotel! Immer wieder gerne!

Antwort des Hotels

Buongiorno Herr Joos, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von Matthieu
5.00 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Buongiorno Matthieu herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
3.57 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

War sauber. Freundliches Personal. Fand es Schade, dass nichts offeriert wurde zum Geburtstag meiner 20 jährigen Tochter. Ein zweiter Billardtisch oder Tischfussball wären eine Bereicherung.

Antwort des Hotels

Buongiorno signora Indlekofer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Personals aufgefallen sind. Ihre positiven Worte schätzen wir sehr. Wir bedauern zu lesen, dass nichts Spezielles für den Geburtstag Ihrer Tochter vorbereitet wurde. Denn bei uns wird jeder Geburtstag mit einem kleinen Törtchen unserer seite serviert. Des Weiteren tut es uns leid zu hören, dass die Fensterbeschreibung nicht den Erwartungen entsprochen hat Bezüglich der Zimmerreinigung werden wir dies intern besprechen, um solche Missverständnisse zu vermeiden und sicherzustellen, dass unsere Gäste eine rundum zufriedenstellende Erfahrung bei uns machen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025
Bewertung von unbekannt
4.43 von 5 Punkten

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Buongiorno Familie Bichsel herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Liebe Grüsse Melissa Barbieri, Front Office Manager & das gesamte Team vom Dorint Locarno/Riazzino

Bewertung aus 04.2025